正保遠(yuǎn)程教育董事長朱正東：線上與線下彼此難顛覆

線上與線下彼此難顛覆

——訪正保遠(yuǎn)程教育董事長朱正東

　　朱正東，正保遠(yuǎn)程教育董事長、CEO、總裁，中國遠(yuǎn)程教育行業(yè)的開拓者、推動(dòng)者和引領(lǐng)者。

　　新聞背景：

　　“全國教育信息化工作電視電話會(huì)議”日前在京召開，國務(wù)委員劉延?xùn)|重申教育信息化的重要性并對教育信息化的未來發(fā)展做出戰(zhàn)略部署。通過信息化的手段推動(dòng)教育公平，實(shí)現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展已經(jīng)成為國策。

　　而在助推教育信息化的道路上，朱正東和他的正保團(tuán)隊(duì)已經(jīng)走了多年，現(xiàn)在仍在孜孜以求。

　　12年前，朱正東創(chuàng)立正保遠(yuǎn)程教育，旗下的正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校一舉成為同類考前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)頭羊；2008年7月30日，正保創(chuàng)始人朱正東率領(lǐng)正保遠(yuǎn)程教育成功登陸美國紐交所，成為中國第一家在紐交所上市的遠(yuǎn)程教育公司。

　　4年之后，2012年7月30日晚，朱正東率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝公司上市四周年。在美麗的錫林郭勒大草原上，當(dāng)大屏幕上的上市回顧視頻出現(xiàn)，當(dāng)參與美國上市的高管團(tuán)隊(duì)熱情相擁，當(dāng)慶祝的香檳噴發(fā)欲出，當(dāng)歡快的音樂奏響，當(dāng)熱情的內(nèi)蒙古人載歌載舞，人潮里的歡呼聲響徹草原。

　　日前，本刊記者走近有“中國遠(yuǎn)程教育領(lǐng)航者”之稱的正保遠(yuǎn)程教育董事長朱正東。

　　（一）打造開放課堂、探索移動(dòng)學(xué)習(xí)

　　資料顯示，我國使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民已達(dá)到2.33億人，“教育”緊隨“游戲”、“讀書”之后名列手機(jī)最受歡迎的應(yīng)用排行榜第三，已經(jīng)有越來越多的用戶通過手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行學(xué)習(xí)。業(yè)內(nèi)人士指出，遠(yuǎn)程教育與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合，即移動(dòng)課堂的全面普及，將惠及不同行業(yè)、不同人群，讓遠(yuǎn)程教育深入人心。這些也正是朱正東當(dāng)前癡迷的事情。

　　賀春蘭：正保遠(yuǎn)程教育自2000年成立以來一直是我國遠(yuǎn)程教育新技術(shù)、新模式的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者。最新學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，對公司的最大挑戰(zhàn)是什么？是課程資源還是市場環(huán)境？

　　朱正東：不是課程資源，挑戰(zhàn)一個(gè)是技術(shù)，一個(gè)是市場，技術(shù)方面可能更重要一些。比如，教育課程用什么形式放到網(wǎng)上？如何更適合在手機(jī)上觀看？這些問題實(shí)際上是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

　　賀春蘭：你覺得教育領(lǐng)域電子商務(wù)的繁榮、市場的催生靠什么?

　　朱正東：要有一些企業(yè)做出卓有成效的引領(lǐng)和推動(dòng)。事實(shí)上，市場需求一直存在，就需要有企業(yè)趕上先機(jī)做這件事，并且要做得非常簡單易用，不能太專業(yè)化，大家都可以到平臺上傳下載東西，開課買課。做得越簡單，整個(gè)教育領(lǐng)域的電子商務(wù)就會(huì)變得越活躍。

　　我非常憧憬這一天的到來，現(xiàn)在正保所做的相關(guān)探索工作，也可以說是給國家做一件大好事。網(wǎng)絡(luò)教育的普及能迅速提高全民素質(zhì)，正保愿意不遺余力地推動(dòng)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。

　　賀春蘭：市場的高峰會(huì)在什么時(shí)候到來？

　　朱正東：只會(huì)越來越好，會(huì)一直增長，這是必然的。突破性的增長可能就會(huì)在近3、5年，一方面我們的社會(huì)對網(wǎng)絡(luò)教育達(dá)到了一定的認(rèn)知高度。另一方面就是開放的概念、環(huán)境氛圍都形成了。

　　移動(dòng)課堂未來持續(xù)性的增長是毋庸置疑的，但真正爆炸性的增長，是要做好開放的概念。關(guān)鍵是我們的產(chǎn)品和平臺如何吸引更多的人過來。如果開放平臺這個(gè)概念能被大家認(rèn)可，那才是中國教學(xué)方式變革的一次巨大飛躍。

　　賀春蘭：從新聞上看到，2012年3月8日正保遠(yuǎn)程教育正式推出了“正保教育開放平臺（www.chinatet.com）”，能介紹一下相關(guān)的情況嗎？

　　朱正東：正保教育開放平臺是正保基于第四代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傾力打造的共建共享教育開放平臺。平臺希望通過開放的教育理念，先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨專業(yè)、跨人群，全國乃至世界教學(xué)資源的共建共享。

　　平臺上的用戶既可成為教師也可成為學(xué)生。一方面任何一個(gè)人在某方面有知識、有特長，都可以制作出課程傳到網(wǎng)上去，這個(gè)課程可以很小，可以是幾分鐘的一個(gè)視頻、一個(gè)PPT，或者文字資料。只要你某方面有特點(diǎn)就可以當(dāng)老師，任何教師均可通過開放平臺上傳課程、直播授課、回答學(xué)生問題、展示自己的能力和特長；課件傳上網(wǎng)絡(luò)平臺后就帶來另一方面的事情，比如客戶在看到某一課程后感到好奇，覺得對自己的學(xué)習(xí)有幫助，這個(gè)時(shí)候選擇購買，下載或者在線聽，也就成為學(xué)生。這樣就形成了上傳下載的師生互動(dòng)，任何學(xué)生均可通過平臺在線學(xué)習(xí)、下載、觀看、提出問題、找到適合自己的教學(xué)資源。整個(gè)過程都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的。

　　開放平臺的良好運(yùn)轉(zhuǎn)需要我們有很多課件，各種各樣的，當(dāng)然這需要我們做好歸類，做得很細(xì)致，搜索功能也要完善。隨著網(wǎng)上的東西越來越多，學(xué)生的選擇也越來越多，覺得哪些內(nèi)容好就會(huì)有相應(yīng)的評價(jià)，好壞課件就會(huì)有排名，大家在選擇的時(shí)候便有了依據(jù)。這樣整個(gè)線上線下就會(huì)活躍起來。

　　而要將整個(gè)系統(tǒng)完善起來，技術(shù)上還是有一些挑戰(zhàn)。我們從中小學(xué)入手，做了三年，雖然今年3月份上線了，但還需要完善。這個(gè)平臺完善后，整個(gè)上傳下載課件就會(huì)很方便了。

　　賀春蘭：這樣的學(xué)習(xí)方式和途徑對成人來講很有用，那么對于自覺性不是很強(qiáng)的中小學(xué)生會(huì)是怎樣的效果？

　　朱正東：與一般人理解的不同，對小朋友來講，網(wǎng)絡(luò)教育恰恰可以表現(xiàn)得更好。傳統(tǒng)的課堂和網(wǎng)絡(luò)教育是有區(qū)別的，傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)時(shí)間較長，容易枯燥；而平臺上的課比較小，針對某一知識點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)在孩子和家長手里，他們自己找喜歡又適合的課，對孩子而言比傳統(tǒng)的課堂更有吸引力。

　　賀春蘭：我知道，正保遠(yuǎn)程教育近期傾力打造手機(jī)看課學(xué)習(xí)新方式。移動(dòng)學(xué)習(xí)推出的效果如何？

　　朱正東：目前正保的大部分網(wǎng)站都推出了手機(jī)移動(dòng)課堂，可以支持蘋果、安卓、塞班、微軟等系統(tǒng)。總的來說，效果很好。移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)際是網(wǎng)絡(luò)教育的一種衍生，也屬于遠(yuǎn)程教育。通過市場實(shí)踐調(diào)研學(xué)員需求，我們在醫(yī)學(xué)、建筑等很多領(lǐng)域都推出了相應(yīng)的移動(dòng)學(xué)習(xí)和手機(jī)應(yīng)用。

　　賀春蘭：目前你們上線的平臺中，使用最好的是哪一個(gè)？移動(dòng)學(xué)習(xí)主要做的是哪一塊？

　　朱正東：做得最好的還是基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育，職業(yè)教育一直以來就有很多很好的課件，我們整合就可以；移動(dòng)學(xué)習(xí)主要做的是職業(yè)教育。比如會(huì)計(jì)領(lǐng)域，除了傳統(tǒng)網(wǎng)上看的課程，還可以通過手機(jī)看課程、進(jìn)行答題訓(xùn)練等，這樣碎片的時(shí)間都能應(yīng)用起來。

　　（二）上市后時(shí)代

　　在正保公司的官方網(wǎng)站上，在慶祝公司上市四周年的紀(jì)念活動(dòng)后，我們看到正保人用這樣一段激情與豪情交織的語言形容當(dāng)時(shí)的心境：開懷大笑，不醉不歸。

　　賀春蘭：現(xiàn)在你整個(gè)人的狀態(tài)怎么樣？企業(yè)上市給你帶來了什么？

　　朱正東：壓力比較大，因?yàn)橥顿Y人期望值比較高。國外的資本市場要求相對規(guī)范、嚴(yán)格。我們上市已經(jīng)4年了，為了適應(yīng)國外市場的規(guī)范和嚴(yán)格，我們對整個(gè)體系做了調(diào)整，這對企業(yè)的長期發(fā)展非常有好處。過去雖然也想規(guī)范管理，但是沒有外力，不容易堅(jiān)持下去?，F(xiàn)在外力要求我們必須這樣做，不這么做就不符合規(guī)范。應(yīng)該說，上市對于企業(yè)整體的規(guī)范化運(yùn)作還是非常有好處的，強(qiáng)迫我們必須達(dá)到他的要求。

　　但實(shí)事求是地說，在國外上市對業(yè)務(wù)的發(fā)展沒有太大的幫助，因?yàn)槲覀兊挠脩羧后w不是我們的投資人，我們的投資人也不是我們的用戶，投資人和用戶是完全脫節(jié)的。

　　企業(yè)進(jìn)入資本市場就應(yīng)該具備一定的條件，長期保持高速增長，給投資人回報(bào)，但是我們往往是剛剛達(dá)到某一個(gè)高度還沒有完善。所以說到了資本市場，我們自身的發(fā)展和期望值是有差異的。

　　上市之后我一方面是企業(yè)的擁有者之一，一方面是打工的。我們說做教育的首先要練內(nèi)功，把內(nèi)容做好，但投資人投了資就是要看回報(bào)。所以我們既要把基礎(chǔ)工作做好，也要滿足投資者的需求，我們要從中找到平衡。

　　賀春蘭：新東方VIE結(jié)構(gòu)遭受質(zhì)疑對你們有影響嗎？

　　朱正東：我覺得盡管現(xiàn)在市場對VIE結(jié)構(gòu)有質(zhì)疑，但它還會(huì)繼續(xù)存在，否則中國很多企業(yè)去海外上市就沒有辦法操作。當(dāng)然，還需要在具體操作或監(jiān)管方面下功夫。因?yàn)槠髽I(yè)在國內(nèi)上市有困難，某些行業(yè)對外資有限制，所以最終只能變成協(xié)議控制的形式。

　　賀春蘭：新東方被調(diào)查對中國上市的這些培訓(xùn)行業(yè)有什么影響？

　　朱正東：當(dāng)然有影響，新東方是龍頭老大，他們都會(huì)被一下子打下來，整個(gè)行業(yè)的估值就會(huì)下降，這種情況下，其他企業(yè)的價(jià)值也會(huì)相應(yīng)下降，尤其是和新東方同類型的企業(yè)，基本上都會(huì)同升同跌。

　　賀春蘭：是否期待國內(nèi)上市的通道打開？

　　朱正東：能打開當(dāng)然更好，正保不一定能享受到這個(gè)政策，但是對于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是很有益的。國內(nèi)上市理論上不難，需要加大政策支持和扶持的力度。

　　（三）線上教育將對線下教育帶來顛覆性的變革？

　　信息化的趨勢讓教育領(lǐng)域內(nèi)線上線下的人都變得焦灼起來。線上的人考慮如何提供更能滿足學(xué)習(xí)者多樣化學(xué)習(xí)需求的資源及簡單靈活的資源呈現(xiàn)方式，線下的人擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化教育和學(xué)習(xí)方式會(huì)沖擊線下教育的傳統(tǒng)地位。對此，朱正東不以為然。

　　賀春蘭：業(yè)內(nèi)有一種“擔(dān)心說”：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的興起將帶來教育培訓(xùn)領(lǐng)域顛覆性的改革，正保遠(yuǎn)程教育是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你對這樣的說法怎么看？

　　朱正東：理論上是成立的，但要真正顛覆傳統(tǒng)教育很艱難。人的需求多元化，在線教育和學(xué)校教育適用的領(lǐng)域和對象不同。線下是基礎(chǔ)教育的天下，在這個(gè)領(lǐng)域，線上是一種補(bǔ)充形式，我看不會(huì)有根本改變；而線上在職業(yè)教育、繼續(xù)教育領(lǐng)域可能會(huì)更有市場，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)寬松的碎片化學(xué)習(xí)方式更能滿足這些學(xué)員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求。應(yīng)該說，線上線下都有各自的市場。但做線下教育的人有這個(gè)危機(jī)感是好的，因?yàn)檫@個(gè)危機(jī)感逼迫他們把線下教育做得更好。

　　多年前我曾說過，線上和線下的結(jié)合才是遠(yuǎn)程教育或者說教育的最高境界，到現(xiàn)在我仍堅(jiān)信這一點(diǎn)。在某些領(lǐng)域做純粹的線上很困難，而只有線下也滿足不了學(xué)生的需要?，F(xiàn)在很多學(xué)校都在實(shí)施遠(yuǎn)程教育，線上教育也在跟線下結(jié)合，就像圍城內(nèi)外、現(xiàn)實(shí)空間和虛擬空間的轉(zhuǎn)換一樣。相信線上、線下兩條線會(huì)慢慢走到一起，若干年后走成一條直線，最終通過線上線下結(jié)合共同為學(xué)有所教的社會(huì)努力?？偟膩砜?，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，線上教育和線下教育呈互補(bǔ)狀態(tài)，雙方不會(huì)彼此替代。信息化發(fā)展的背景下，線上與線下的結(jié)合是教育的最高境界。

　　賀春蘭：線上您是當(dāng)之無愧的引領(lǐng)者，線下您有做過什么？

　　朱正東：線下我們做了一些嘗試，但規(guī)模不大，主要在嘗試線上線下如何更好地結(jié)合?？陀^地說，我們還沒有找到更好的方式，短期內(nèi)不會(huì)大量投入。

　　賀春蘭：你目前在構(gòu)思些什么呢？

　　朱正東：最近一年時(shí)間我一直在做手機(jī)應(yīng)用這方面的技術(shù)研究，目前已經(jīng)做完基礎(chǔ)工作，然后就是把開放平臺推出去，后續(xù)還要推出更多的產(chǎn)品。

　　賀春蘭：你現(xiàn)在時(shí)間的分配怎么樣？主要就專注于技術(shù)研究嗎？

　　朱正東：主要專注于戰(zhàn)略研究和企業(yè)內(nèi)部的管理。以前不怎么外出，現(xiàn)在出去的時(shí)間比較多，感覺時(shí)間有些不夠用。