來源:中國政協(xié)報(bào)2012-09-1242
線上與線下彼此難顛覆
——訪正保遠(yuǎn)程教育董事長朱正東
朱正東,正保遠(yuǎn)程教育董事長、CEO、總裁,中國遠(yuǎn)程教育行業(yè)的開拓者、推動(dòng)者和引領(lǐng)者。
新聞背景:
“全國教育信息化工作電視電話會(huì)議”日前在京召開,國務(wù)委員劉延?xùn)|重申教育信息化的重要性并對教育信息化的未來發(fā)展做出戰(zhàn)略部署。通過信息化的手段推動(dòng)教育公平,實(shí)現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展已經(jīng)成為國策。
而在助推教育信息化的道路上,朱正東和他的正保團(tuán)隊(duì)已經(jīng)走了多年,現(xiàn)在仍在孜孜以求。
12年前,朱正東創(chuàng)立正保遠(yuǎn)程教育,旗下的正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校一舉成為同類考前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)頭羊;2008年7月30日,正保創(chuàng)始人朱正東率領(lǐng)正保遠(yuǎn)程教育成功登陸美國紐交所,成為中國第一家在紐交所上市的遠(yuǎn)程教育公司。
4年之后,2012年7月30日晚,朱正東率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝公司上市四周年。在美麗的錫林郭勒大草原上,當(dāng)大屏幕上的上市回顧視頻出現(xiàn),當(dāng)參與美國上市的高管團(tuán)隊(duì)熱情相擁,當(dāng)慶祝的香檳噴發(fā)欲出,當(dāng)歡快的音樂奏響,當(dāng)熱情的內(nèi)蒙古人載歌載舞,人潮里的歡呼聲響徹草原。
日前,本刊記者走近有“中國遠(yuǎn)程教育領(lǐng)航者”之稱的正保遠(yuǎn)程教育董事長朱正東。
(一)打造開放課堂、探索移動(dòng)學(xué)習(xí)
資料顯示,我國使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民已達(dá)到2.33億人,“教育”緊隨“游戲”、“讀書”之后名列手機(jī)最受歡迎的應(yīng)用排行榜第三,已經(jīng)有越來越多的用戶通過手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行學(xué)習(xí)。業(yè)內(nèi)人士指出,遠(yuǎn)程教育與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合,即移動(dòng)課堂的全面普及,將惠及不同行業(yè)、不同人群,讓遠(yuǎn)程教育深入人心。這些也正是朱正東當(dāng)前癡迷的事情。
賀春蘭:正保遠(yuǎn)程教育自2000年成立以來一直是我國遠(yuǎn)程教育新技術(shù)、新模式的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者。最新學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用,對公司的最大挑戰(zhàn)是什么?是課程資源還是市場環(huán)境?
朱正東:不是課程資源,挑戰(zhàn)一個(gè)是技術(shù),一個(gè)是市場,技術(shù)方面可能更重要一些。比如,教育課程用什么形式放到網(wǎng)上?如何更適合在手機(jī)上觀看?這些問題實(shí)際上是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
賀春蘭:你覺得教育領(lǐng)域電子商務(wù)的繁榮、市場的催生靠什么?
朱正東:要有一些企業(yè)做出卓有成效的引領(lǐng)和推動(dòng)。事實(shí)上,市場需求一直存在,就需要有企業(yè)趕上先機(jī)做這件事,并且要做得非常簡單易用,不能太專業(yè)化,大家都可以到平臺上傳下載東西,開課買課。做得越簡單,整個(gè)教育領(lǐng)域的電子商務(wù)就會(huì)變得越活躍。
我非常憧憬這一天的到來,現(xiàn)在正保所做的相關(guān)探索工作,也可以說是給國家做一件大好事。網(wǎng)絡(luò)教育的普及能迅速提高全民素質(zhì),正保愿意不遺余力地推動(dòng)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。
賀春蘭:市場的高峰會(huì)在什么時(shí)候到來?
朱正東:只會(huì)越來越好,會(huì)一直增長,這是必然的。突破性的增長可能就會(huì)在近3、5年,一方面我們的社會(huì)對網(wǎng)絡(luò)教育達(dá)到了一定的認(rèn)知高度。另一方面就是開放的概念、環(huán)境氛圍都形成了。
移動(dòng)課堂未來持續(xù)性的增長是毋庸置疑的,但真正爆炸性的增長,是要做好開放的概念。關(guān)鍵是我們的產(chǎn)品和平臺如何吸引更多的人過來。如果開放平臺這個(gè)概念能被大家認(rèn)可,那才是中國教學(xué)方式變革的一次巨大飛躍。
賀春蘭:從新聞上看到,2012年3月8日正保遠(yuǎn)程教育正式推出了“正保教育開放平臺(www.chinatet.com)”,能介紹一下相關(guān)的情況嗎?
朱正東:正保教育開放平臺是正保基于第四代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),傾力打造的共建共享教育開放平臺。平臺希望通過開放的教育理念,先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)跨地域、跨專業(yè)、跨人群,全國乃至世界教學(xué)資源的共建共享。
平臺上的用戶既可成為教師也可成為學(xué)生。一方面任何一個(gè)人在某方面有知識、有特長,都可以制作出課程傳到網(wǎng)上去,這個(gè)課程可以很小,可以是幾分鐘的一個(gè)視頻、一個(gè)PPT,或者文字資料。只要你某方面有特點(diǎn)就可以當(dāng)老師,任何教師均可通過開放平臺上傳課程、直播授課、回答學(xué)生問題、展示自己的能力和特長;課件傳上網(wǎng)絡(luò)平臺后就帶來另一方面的事情,比如客戶在看到某一課程后感到好奇,覺得對自己的學(xué)習(xí)有幫助,這個(gè)時(shí)候選擇購買,下載或者在線聽,也就成為學(xué)生。這樣就形成了上傳下載的師生互動(dòng),任何學(xué)生均可通過平臺在線學(xué)習(xí)、下載、觀看、提出問題、找到適合自己的教學(xué)資源。整個(gè)過程都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的。
開放平臺的良好運(yùn)轉(zhuǎn)需要我們有很多課件,各種各樣的,當(dāng)然這需要我們做好歸類,做得很細(xì)致,搜索功能也要完善。隨著網(wǎng)上的東西越來越多,學(xué)生的選擇也越來越多,覺得哪些內(nèi)容好就會(huì)有相應(yīng)的評價(jià),好壞課件就會(huì)有排名,大家在選擇的時(shí)候便有了依據(jù)。這樣整個(gè)線上線下就會(huì)活躍起來。
而要將整個(gè)系統(tǒng)完善起來,技術(shù)上還是有一些挑戰(zhàn)。我們從中小學(xué)入手,做了三年,雖然今年3月份上線了,但還需要完善。這個(gè)平臺完善后,整個(gè)上傳下載課件就會(huì)很方便了。
賀春蘭:這樣的學(xué)習(xí)方式和途徑對成人來講很有用,那么對于自覺性不是很強(qiáng)的中小學(xué)生會(huì)是怎樣的效果?
朱正東:與一般人理解的不同,對小朋友來講,網(wǎng)絡(luò)教育恰恰可以表現(xiàn)得更好。傳統(tǒng)的課堂和網(wǎng)絡(luò)教育是有區(qū)別的,傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)時(shí)間較長,容易枯燥;而平臺上的課比較小,針對某一知識點(diǎn)進(jìn)行講解,學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)在孩子和家長手里,他們自己找喜歡又適合的課,對孩子而言比傳統(tǒng)的課堂更有吸引力。
賀春蘭:我知道,正保遠(yuǎn)程教育近期傾力打造手機(jī)看課學(xué)習(xí)新方式。移動(dòng)學(xué)習(xí)推出的效果如何?
朱正東:目前正保的大部分網(wǎng)站都推出了手機(jī)移動(dòng)課堂,可以支持蘋果、安卓、塞班、微軟等系統(tǒng)。總的來說,效果很好。移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)際是網(wǎng)絡(luò)教育的一種衍生,也屬于遠(yuǎn)程教育。通過市場實(shí)踐調(diào)研學(xué)員需求,我們在醫(yī)學(xué)、建筑等很多領(lǐng)域都推出了相應(yīng)的移動(dòng)學(xué)習(xí)和手機(jī)應(yīng)用。
賀春蘭:目前你們上線的平臺中,使用最好的是哪一個(gè)?移動(dòng)學(xué)習(xí)主要做的是哪一塊?
朱正東:做得最好的還是基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育,職業(yè)教育一直以來就有很多很好的課件,我們整合就可以;移動(dòng)學(xué)習(xí)主要做的是職業(yè)教育。比如會(huì)計(jì)領(lǐng)域,除了傳統(tǒng)網(wǎng)上看的課程,還可以通過手機(jī)看課程、進(jìn)行答題訓(xùn)練等,這樣碎片的時(shí)間都能應(yīng)用起來。
(二)上市后時(shí)代
在正保公司的官方網(wǎng)站上,在慶祝公司上市四周年的紀(jì)念活動(dòng)后,我們看到正保人用這樣一段激情與豪情交織的語言形容當(dāng)時(shí)的心境:開懷大笑,不醉不歸。
賀春蘭:現(xiàn)在你整個(gè)人的狀態(tài)怎么樣?企業(yè)上市給你帶來了什么?
朱正東:壓力比較大,因?yàn)橥顿Y人期望值比較高。國外的資本市場要求相對規(guī)范、嚴(yán)格。我們上市已經(jīng)4年了,為了適應(yīng)國外市場的規(guī)范和嚴(yán)格,我們對整個(gè)體系做了調(diào)整,這對企業(yè)的長期發(fā)展非常有好處。過去雖然也想規(guī)范管理,但是沒有外力,不容易堅(jiān)持下去?,F(xiàn)在外力要求我們必須這樣做,不這么做就不符合規(guī)范。應(yīng)該說,上市對于企業(yè)整體的規(guī)范化運(yùn)作還是非常有好處的,強(qiáng)迫我們必須達(dá)到他的要求。
但實(shí)事求是地說,在國外上市對業(yè)務(wù)的發(fā)展沒有太大的幫助,因?yàn)槲覀兊挠脩羧后w不是我們的投資人,我們的投資人也不是我們的用戶,投資人和用戶是完全脫節(jié)的。
企業(yè)進(jìn)入資本市場就應(yīng)該具備一定的條件,長期保持高速增長,給投資人回報(bào),但是我們往往是剛剛達(dá)到某一個(gè)高度還沒有完善。所以說到了資本市場,我們自身的發(fā)展和期望值是有差異的。
上市之后我一方面是企業(yè)的擁有者之一,一方面是打工的。我們說做教育的首先要練內(nèi)功,把內(nèi)容做好,但投資人投了資就是要看回報(bào)。所以我們既要把基礎(chǔ)工作做好,也要滿足投資者的需求,我們要從中找到平衡。
賀春蘭:新東方VIE結(jié)構(gòu)遭受質(zhì)疑對你們有影響嗎?
朱正東:我覺得盡管現(xiàn)在市場對VIE結(jié)構(gòu)有質(zhì)疑,但它還會(huì)繼續(xù)存在,否則中國很多企業(yè)去海外上市就沒有辦法操作。當(dāng)然,還需要在具體操作或監(jiān)管方面下功夫。因?yàn)槠髽I(yè)在國內(nèi)上市有困難,某些行業(yè)對外資有限制,所以最終只能變成協(xié)議控制的形式。
賀春蘭:新東方被調(diào)查對中國上市的這些培訓(xùn)行業(yè)有什么影響?
朱正東:當(dāng)然有影響,新東方是龍頭老大,他們都會(huì)被一下子打下來,整個(gè)行業(yè)的估值就會(huì)下降,這種情況下,其他企業(yè)的價(jià)值也會(huì)相應(yīng)下降,尤其是和新東方同類型的企業(yè),基本上都會(huì)同升同跌。
賀春蘭:是否期待國內(nèi)上市的通道打開?
朱正東:能打開當(dāng)然更好,正保不一定能享受到這個(gè)政策,但是對于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是很有益的。國內(nèi)上市理論上不難,需要加大政策支持和扶持的力度。
(三)線上教育將對線下教育帶來顛覆性的變革?
信息化的趨勢讓教育領(lǐng)域內(nèi)線上線下的人都變得焦灼起來。線上的人考慮如何提供更能滿足學(xué)習(xí)者多樣化學(xué)習(xí)需求的資源及簡單靈活的資源呈現(xiàn)方式,線下的人擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化教育和學(xué)習(xí)方式會(huì)沖擊線下教育的傳統(tǒng)地位。對此,朱正東不以為然。
賀春蘭:業(yè)內(nèi)有一種“擔(dān)心說”:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的興起將帶來教育培訓(xùn)領(lǐng)域顛覆性的改革,正保遠(yuǎn)程教育是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),你對這樣的說法怎么看?
朱正東:理論上是成立的,但要真正顛覆傳統(tǒng)教育很艱難。人的需求多元化,在線教育和學(xué)校教育適用的領(lǐng)域和對象不同。線下是基礎(chǔ)教育的天下,在這個(gè)領(lǐng)域,線上是一種補(bǔ)充形式,我看不會(huì)有根本改變;而線上在職業(yè)教育、繼續(xù)教育領(lǐng)域可能會(huì)更有市場,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)寬松的碎片化學(xué)習(xí)方式更能滿足這些學(xué)員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求。應(yīng)該說,線上線下都有各自的市場。但做線下教育的人有這個(gè)危機(jī)感是好的,因?yàn)檫@個(gè)危機(jī)感逼迫他們把線下教育做得更好。
多年前我曾說過,線上和線下的結(jié)合才是遠(yuǎn)程教育或者說教育的最高境界,到現(xiàn)在我仍堅(jiān)信這一點(diǎn)。在某些領(lǐng)域做純粹的線上很困難,而只有線下也滿足不了學(xué)生的需要?,F(xiàn)在很多學(xué)校都在實(shí)施遠(yuǎn)程教育,線上教育也在跟線下結(jié)合,就像圍城內(nèi)外、現(xiàn)實(shí)空間和虛擬空間的轉(zhuǎn)換一樣。相信線上、線下兩條線會(huì)慢慢走到一起,若干年后走成一條直線,最終通過線上線下結(jié)合共同為學(xué)有所教的社會(huì)努力??偟膩砜?,在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),線上教育和線下教育呈互補(bǔ)狀態(tài),雙方不會(huì)彼此替代。信息化發(fā)展的背景下,線上與線下的結(jié)合是教育的最高境界。
賀春蘭:線上您是當(dāng)之無愧的引領(lǐng)者,線下您有做過什么?
朱正東:線下我們做了一些嘗試,但規(guī)模不大,主要在嘗試線上線下如何更好地結(jié)合??陀^地說,我們還沒有找到更好的方式,短期內(nèi)不會(huì)大量投入。
賀春蘭:你目前在構(gòu)思些什么呢?
朱正東:最近一年時(shí)間我一直在做手機(jī)應(yīng)用這方面的技術(shù)研究,目前已經(jīng)做完基礎(chǔ)工作,然后就是把開放平臺推出去,后續(xù)還要推出更多的產(chǎn)品。
賀春蘭:你現(xiàn)在時(shí)間的分配怎么樣?主要就專注于技術(shù)研究嗎?
朱正東:主要專注于戰(zhàn)略研究和企業(yè)內(nèi)部的管理。以前不怎么外出,現(xiàn)在出去的時(shí)間比較多,感覺時(shí)間有些不夠用。
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